Gestión y organización
Q de Oro a la Calidad Total

La prestigiosa "Q de ORO" a la Calidad Total otorgada por el Gobierno Vasco en Noviembre de 2003, no viene sino a corroborar el trabajo emprendido en 1995 por un equipo de profesionales del Colegio Urkide (Ursulinas).

Este reconocimiento, junto a la "Q de Plata" y la "Mención honorífica en el Premio a la Calidad en la Educación" , por parte del Ministerio de Educación, significan el reconocimiento a un esfuerzo colectivo que mantiene el reto de una mejora continua de la Gestión del Centro.

La calidad se convierte en un valor distintivo, que aporta una ventaja diferencial en cuanto a innovación y modernidad: modelo trilingüe desde los tres años utilizando los tres idiomas (Inglés, Euskera y Castellano) como lenguas vehiculares; departamentos de orientación y apoyo individualizado y personalizado al alumno; recursos pedagógicos; amplio abanico de opciones académicas.

En definitiva, una atención de Calidad al alumno y a sus padres.

La formulación por parte del personal de nuestra Misión (lo que somos) y de nuestra Visión (a lo que aspiramos) nos marca el camino a seguir.

Misión
Somos un Centro educativo cristiano, privado, sin animo de lucro, subvencionado por la Administración, plurilingüe, inserto en la sociedad vasca y abierto a todos.

Nuestra razón de existir es formar niños y jóvenes, tanto académicamente como en valores personales y sociales, capaces de integrarse en la sociedad con actitudes responsables y capacidad de transformación.

La gestión se basa en la atención al alumno y a sus padres y en la mejora permanente, contando con un personal cualificado y en formación constante y unos recursos didácticos adecuados.

Visión
"Ser un Centro consolidado dentro del sector educativo, pionero en innovación pedagógica y reconocido por su calidad en el servicio a sus clientes y a la sociedad en general, que plantea opciones claras y coherentes para formar en los valores del Evangelio."

Gestión por procesos
Las actividades que se realizan forman parte de una secuencia de operaciones con las que se pretenden conseguir unos objetivos, y son evaluadas para posibilitar modificaciones de mejora. Pertenecen, en definitiva, a algunos de los procesos que funcionan en el Centro.

Debido a la enorme complejidad que representa la organización de un centro Escolar, se han distribuido todas estas actividades en torno a siete macroprocesos que contienen a su vez un número variable de procesos (más de 100) que los caracterizan y les dotan de identidad propia frente al resto.

De todos los procesos existen unos llamados "Procesos Clave" (aparecen resaltados en azul) que son objeto de una atención especial por parte de sus responsables y el Equipo Directivo, ya que el buen funcionamiento de los mismos asegura el buen funcionamiento del Centro.

Este sistema de gestión favorece la participación de toda la Comunidad Educativa, la corresponsabilidad y la mejora continua.

A.- Gestión de la Política y Estrategia

A.1.- Gestión del PEC
A.2.- Gestión del Plan Cuatrienal
A.2.2.- Gestión de los Indicadores Críticos
A.3.- Gestión del Plan Anual
A.4.- Gestión del PCC
A.5.- Gestión del ROF
A.6.- Gestión del la Atención al cliente
A.7.- Gestión del la Autoevaluación
A.8.- Gestión del la Participación Institucional de Alumnos
A.9.- Gestión del la Participación Institucional de Padres
A.10.- Gestión del la Participación Institucional del Personal
A.11.- Gestión del la Política Medioambiental

B.- Gestión Económica

B.1.- Gestión del Presupuesto Anual
B.2.- Plan de Inversiones

C.- Gestión del Personal

C.1.- Selección y Contratación del Personal
C.2.- Gestión del la Formación el Personal
C.3.- Gestión de Atención al Personal

D.- Gestión Administrativa

D.1.- Admisión y Matriculación de Alumnos
D.2.- Elaboración de Documentación Oficial
D.3.- Gestión del Banco de Clientes
D.4.- Gestión de la Documentación de Procesos

E.- Gestión de los Servicios Complementarios

E.1.- Gestión de las Actividades Extraescolares
E.2.- Gestión del Comedor
E.3.- Gestión del Transporte
E.4.- Gestión de la Librería

F.- Gestión de la Acción Directa Formativa

F.1.- Gestión de la Formación Académica en Infantil
F.2.- Gestión de la Formación Académica en Primaria
F.3.- Gestión de la Formación Académica en la ESO
F.4.- Gestión de la Formación Académica en Bachillerato
F.5.- Gestión de la Formación Académica en el Ciclo Formativo
F.6.- Formación en Valores
F.7.- Orientación, Acción Tutorial y Atención a la Diversidad.
F.8.- Tratamiento del Plurilingüismo
F.9.- Coordinación de Ciclos y Etapas

G.- Gestión del Mantenimiento

G.1.- Gestión de la Conservación del Edificio e Instalaciones
G.2.- Gestión de la Seguridad
G.3.- Gestión de los Proveedores y Partners.


Colegio Urkide (Ursulinas) . Magdalena, 8 . 01008 Vitoria-Gasteiz . Álava

Tlf. 945 133100 .
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